Kuluttajavirasto

Tehtävät

Kuluttajaviraston tehtävänä on kuluttajan aseman turvaaminen ja vahvistaminen yhteiskunnassa. Keinoina ovat

• Valvonta
  Valvomme kuluttajan oikeudellista asemaa sekä valmismatkaliikkeiden toimintaa.
• Valistus ja viestintä
  Tuotamme kuluttajille tietoa, joka helpottaa heidän arkipäiväänsä ja ostopäätöksiään. Annamme yrityksille eväitä kehittää liiketoimintaansa ja asiakaspalveluaan.
• Vaikuttaminen ja ongelmien ennaltaehkäiseminen
  Ennakoimme kuluttajan asemaan vaikuttavia muutoksia ja riskejä. Tuomme kuluttajanäkökulmaa esiin sekä kotimaisessa että kansainvälisessä päätöksenteossa.
• Ohjaus ja koulutus
  Ohjaamme ja koulutamme lääninhallituksia, talous- ja velkaneuvojia sekä kuluttajaneuvojia.

Kuluttajavirastossa on kolme ryhmää: kuluttajaoikeus, tieto ja palvelut. Lisäksi Kuluttajavirastossa hoidetaan Euroopan Kuluttajakeskuksen tehtävät. Kuluttajaviraston ylijohtaja toimii kuluttaja-asiamiehenä.

Tyypillisiä toimenkuvia

Lakimies, erikoissuunnittelija, tiedottaja.

Henkilöstön koulutustaustoista

56 % henkilöstöstä on suorittanut ylemmän korkeakoulututkinnon. Yleisin tutkinto on oikeustieteiden kandidaatti.

Visio

Olemme aktiivinen, rohkea vaikuttaja, arvostettu asiantuntija ja haluttu yhteistyökumppani kuluttajan kannalta keskeisissä asioissa. Olemme innostava, osaava ja aikaansaava työyhteisö, toimimme joustavasti ja tehokkaasti.

Vision saavuttamiseksi uudistamme toimintatapojamme vaikuttavuuden vahvistamiseksi, kehitämme henkilöstön osaamista viraston perustehtävässä, panostamme valvonnan uskottavuuteen, kehitämme viestinnän vaikuttavuutta ja varmistamme, että yhteistyökumppanit kokevat viraston toiminnan välttämättömäksi oman toimintansa kannalta.

Hyvä tietää meistä

Meillä työskentelee 75 henkilöä, joista naisia on noin 79 % (tammikuu 2010). Työtyytyväisyyskyselyn tulokset kertovat, että meillä on hyvä työilmapiiri ja mukavat, kannustavat työkaverit. Motivaatiota lisäävät myös monipuoliset, mielenkiintoiset ja haastavat työtehtävät, joihin voi itse vaikuttaa. Työn ja vapaa-ajan voi yhdistää joustavasti.

Meillä pääsee tekemään töitä laajalla skaalalla kuluttajan arkipäivään liittyvien asioiden parissa.

Tehtäväkenttämme monipuolisuudesta kertovat myös kolme tuotettamme: Kuluttaja-lehti ja sen verkkosivut, verkkolehti Ajankohtaista Kuluttajaoikeudesta ja Eko-ostajan opas.

Sijaitsemme keskeisellä paikalla Helsingin Hakaniemessä. Meillä on toimiva työterveydenhuolto ja mahdollisuus ruokailla alennettuun hintaan lounasravintolassa. Työnantaja tukee kulttuuri- ja liikuntaharrastuksia kulttuuriseteleillä.

Arvomme ovat joustavuus, avoimuus, tuloksellisuus ja vastuullisuus.

Muut toimipaikat

Ei ole.