Viran/tehtävän kuvaus

Euroopan kuluttajakeskus toimii Suomessa Kilpailu- ja kuluttajaviraston yhteydessä ja on osa Euroopan kuluttajakeskusten verkostoa (ECC-Net), jolla on toimipiste jokaisessa EU-maassa sekä Norjassa ja Islannissa. Tarjoamme kuluttajille tietoa EU-alueen kuluttajansuojasta ja opastusta maiden rajat ylittävän kaupan kysymyksissä EU-alueella sekä selvittelemme ja sovittelemme riita-asioita tilanteissa, joissa kaupan osapuolet ovat eri jäsenvaltioissa. Yleisimmät aihealueet, joita kuluttajien yhteydenotot koskevat, ovat verkkokauppa ja matkustaminen.

Lisätietoja Euroopan kuluttajakeskuksesta löytyy verkkosivuiltamme ecc.fi.

Etsimme kahta jo pidemmällä opinnoissaan olevaa oikeustieteen opiskelijaa kesän ajaksi harjoitteluun Euroopan kuluttajakeskukseen. Harjoittelijan tehtäviin kuuluu maiden rajat ylittävän kuluttajakaupan tiedusteluihin vastaaminen sekä yksittäisten kuluttajariitojen selvittely ja sovittelu yhteistyössä muissa EU-jäsenvaltioissa toimivien Euroopan kuluttajakeskuksen toimipisteiden kanssa. Lisäksi tehtäviin kuuluu kuluttajien neuvomista puhelimitse. Valtaosa asiakkaistamme on suomenkielisiä, mutta ECC-verkoston kanssa päivittäisenä työkielenä on englanti. Työ on kansainvälistä ja nopeatempoista ja se tarjoaa hyvän näköalapaikan maiden rajat ylittävän kaupan kuluttajakysymyksiin Euroopassa sekä kansainvälisen verkoston toimintaan.

Euroopan kuluttajakeskuksen seitsemän henkilön tiimi on monipaikkakuntainen. Harjoittelun alussa on perehdytystä Helsingin toimipisteessä, mutta muuten myös harjoittelijat voivat tehdä työtehtäviä joustavasti etänä.

Turvallisuusselvitys

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014).
Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

Hakijalta odotamme

Harjoittelijalta odotamme oma-aloitteisuutta, hyviä asiakaspalvelutaitoja sekä hyvää tuntumaa ja kiinnostusta kuluttajansuojalainsäädäntöön. Odotamme myös hyvää suomen ja englannin kielen taitoa. Työkieli on pääosin englanti. Oikeusnotaarin tutkinto tai muu alempi oikeustieteellisen alan korkeakoulututkinto on hyvä olla suoritettuna. EU-oikeuden tuntemisesta on tehtävässä hyötyä. Arvostamme hyviä vuorovaikutustaitoja sekä tietoteknisiä ja tiedonhaun taitoja.

Palkkaukseen liittyvät tiedot

Harjoittelijan palkka on 1871,91 €/kk. Emme edellytä harjoittelutukea.

Edut

Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö on kaiken toimintamme kulmakivi. Meillä pääset kehittämään omaa työtäsi ja ammattitaitoasi. Joustava työaika ja etätyömahdollisuus helpottavat työn ja vapaa-ajan yhteensovittamista. Tarjoamme myös muun muassa lounasedun sekä laadukkaan työterveyshuollon.